新的一年，良好开端，志霖继2023年荣获全年四个季度的公共法律服务热线电话服务优秀坐席之后，在2024年4月，北京志霖律师事务所荣获了2024年第一季度“12348热线平台优秀坐席”荣誉称号，并获颁流动红旗和荣誉证书。此次志霖值班团队由孙俊霞、张辉、赵严、王玥、张玉珍、祝薇、白卿、张玉文共八位律师组成。

“12348”是由司法部批准、北京市司法行政部门设立和管理的法律服务热线电话，其主要向群众提供高效免费的法律咨询服务，维护贫弱当事人的司法权益、维护司法公正。志霖自参与北京市法律援助中心12348热线平台值班工作以来，秉持着切实为群众办好事、办实事、解难事的准则，为弱势群体提供免费的法律援助。

志霖法律援助团队会继续轮流做好热线接听和平台咨询接待工作，认真倾听群众讲述，给出专业的法律建议，继续为群众解答疑问，排忧解难，努力提升群众满意度，为预防和化解社会矛盾机制建设贡献力量。